K사 2025 ESG 가치 향상 캠페인 — Uzbekistan

이번 캠페인에서 이너트립 인바운드가 단순 행사 대행이 아님을 가장 분명하게 보여준 것은, 1회차가 끝나자마자 2회차 일정을 재설계한 과정이었습니다. 두 회차 사이 간격은 단 1주일이었습니다.

1회차를 운영하며 두 가지가 선명해졌습니다. 첫째, 참가자들이 쉴 수 있는 여유 시간을 원한다는 것. 빽빽한 일정보다 숨을 고를 수 있는 순간이 만족도를 높인다는 피드백이 모였습니다. 둘째, 할랄 식단을 충실히 지키는 식당을 더 세심하게 섭외해야 한다는 것. 이슬람 신앙을 가진 참가자가 대다수였기에 단순히 돼지고기를 빼는 것 이상의 배려가 필요했습니다.

이 두 가지를 2회차에 바로 반영했습니다. 을왕리 바다 투어를 일정에 추가해 자연 속 여유 시간을 확보했고, 할랄 인증 식당 호지보보를 섭외해 참가자들이 신뢰할 수 있는 식사 경험을 제공했습니다. 결과적으로 2회차 참가자들은 1회차보다 더 편안하게 일정을 소화했습니다.

비자 발급에서도 마찬가지였습니다. 우즈베키스탄 등 중앙아시아 국적자는 한국 비자 발급 절차가 복잡한 편입니다. 이너트립 인바운드는 두 회차 32명 전원의 서류를 직접 검토하고 대행해 한 건의 거절 없이 전원 승인을 받아냈습니다. 우즈베키스탄어·러시아어 가이드가 전 일정 동행해 언어 장벽 없이 프로그램에 몰입하는 환경을 만들었고, 만약의 상황을 대비해 서울 5개 외국인 친화 병원과 핫라인을 사전에 구축해 두었습니다. 두 회차 모두 의료 응급 상황 없이 마무리됐습니다.